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Schreiben Sie uns!

Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anregungen. Unter der untenstehenden E-Mail Adresse erreichen Sie das Optionsschein- und Zertifikate-Team von J.P. Morgan.

Beschwerden

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Sie können Beschwerden über ein ETP-Produkt an J.P. Morgan Securities plc richten, indem Sie an untenstehende Email-Adresse schreiben.
Jede Beschwerde, die sich gegen die Person richtet, die zu dem Produkt berät oder dieses verkauft, kann direkt an diese Person gesendet werden.

Was ist der weitere Ablauf?
Sobald wir Ihre Beschwerde erhalten haben, werden wir den Vorgang schnellstmöglich bearbeiten. Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde bestätigen, diese untersuchen und Ihnen innerhalb 8 Wochen eine endgültige Antwort zukommen lassen.

Financial Ombudsman Service
Sollten wir Ihre Beschwerde nicht binnen acht Wochen beantwortet haben oder sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, dann können Sie Ihre  Beschwerde an den Financial Ombudsman Service  richten. Für Informationen zum  Financial Ombudsman Service , folgen Sie bitte folgendem Link:  http://www.financial-ombudsman.org.uk/

kontakt.zertifikate@jpmorgan.com
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